UKK

Usein kysytyt kysymykset

Hämeen Laatumuutot Oy 


Muutto koostuu monesta ja voi herättää paljon kysyttävää – tänne olemme koonneet niistä yleisimmät vastauksineen. Jos et löytänyt etsimääsi vastausta, ota meihin yhteyttä, niin jutellaan asioista, jotka sinua mietityttävät! 
  • Mitä vakuutuksia muuttoonne sisältyy ja miten ne eroavat lain vaatimista perusvakuutuksista?

    Useimmat muuttopalveluyritykset tarjoavat vain lakisääteisen tiekuljetusvakuutuksen, jossa korvausvastuu perustuu tavaran painoon (n. 20 €/kg), ei sen todelliseen arvoon. Me Hämeen Laatumuutoissa tarjoamme mahdollisuuden kattavampaan vakuutusturvaan. Teemme arvotavaroista erillisen arviointikirjan, johon kirjataan esineen oikea arvo. Vahingon sattuessa korvaus perustuu tähän arvoon, mikä takaa täydellisen mielenrauhan. 


  • Miten Hämeen Laatumuutot takaa arvotavaroiden (esim. taide, antiikki, flyygeli) turvallisen kuljetuksen?

    Arvotavaroiden siirto on erikoisosaamistamme. Käytämme kohteesta riippuen erikoispakkausmateriaaleja, kuten voimakuplakalvoa, suojapahveja ja pehmustettuja kuljetuslaatikoita. Muuttoautoissamme on sidontakiskot ja pehmusteet, ja henkilöstömme on koulutettu pakkaamaan auto siten, että kuorma ei pääse liikkumaan. Arvokkaimmat esineet, kuten flyygelit, siirretään niihin suunnitelluilla erikoisvälineillä. 


  • Mikä on muuttotöiden vastuunne, jos vahinko sattuu?

    Mikäli vahinko sattuu meidän toimintamme seurauksena, kannamme vastuumme. Koska panostamme ennakointiin, arviointikirjaan ja oikeisiin suojaustapoihin, vahingot ovat harvinaisia. Jos jotain kuitenkin tapahtuu, kattava vakuutusturvamme ja selkeä prosessimme varmistavat, että asia käsitellään nopeasti ja oikeudenmukaisesti.


  • Tarjoatteko purku- ja kasauspalvelua?

    Kyllä, erityisesti yritysmuutoissa ja laajoissa kotimuutoissa tämä on suosittu palvelumme. Tarjoamme täyden avaimet käteen -palvelun. Osaamme purkaa ja koota kaikkien merkkien toimistokalusteet (esim. sähköpöydät, neuvottelutilat) sekä kodin huonekalut. Asentajamme huolehtivat siitä, että pääsette jatkamaan töitä tai asumista uusissa tiloissa välittömästi.


  • Onko teillä erikoisosaamista isojen tai haastavien kohteiden muutosta?

    Kyllä. Olemme erikoistuneet kohteisiin, jotka vaativat enemmän kuin pelkkää kantovoimaa. Olipa kyseessä erittäin suuri asunto, yrityksen pääkonttori, harvinaiset laitteet tai hankalat kulkureitit, meillä on kokemus ja kalusto haasteen ratkaisemiseen. Teemme isoihin kohteisiin aina veloituksettoman arviointikäynnin varmistaaksemme sujuvan toteutuksen.


  • Tarjoatteko erillistä pakkauspalvelua herkille tavaroille?

    Kyllä. Voitte tilata meiltä täyden pakkauspalvelun tai osittaisen pakkauspalvelun esimerkiksi vain särkyville astioille, vitriineille ja taiteelle. Ammattilaisen tekemä pakkaus on paras vakuutus rikkoutumisia vastaan.


  • Kuinka aikaisin muutto pitää varata ja miten varmistamme sujuvan aikataulun?

    Suosittelemme olemaan liikkeellä mahdollisimman ajoissa, erityisesti kuunvaihteissa ja viikonloppuina. Pystymme kuitenkin reagoimaan joustavasti myös nopeisiin tarpeisiin ja "hätämuuttoihin" laajan kalustomme ansiosta. Ota yhteyttä heti, kun muuttopäivä on tiedossa, niin laitamme lukkoon teille sopivan ajankohdan.


  • Mitä asioita minun tulee tietää ennen tarjouspyynnön lähettämistä?

    Jotta voimme antaa sinulle mahdollisimman tarkan ja pitävän tarjouksen, meidän on hyvä tietää muuton laajuus. Kerrothan meille erityisesti, jos muuttokuormassa on poikkeuksellisen painavia tai arvokkaita esineitä (kuten pianoja, kassakaappeja tai taidetta), jotta osaamme varata oikeanlaisen kaluston ja pakkausmateriaalit. Haastavissa tai suurissa kohteissa suosittelemme aina pyytämään meiltä maksuttoman arviointikäynnin. 


    Anna meille tietoja muutostasi vaikka sitten liian paljon kuin liian vähän! Näin osaamme huomioida muuttotarjouksessa kaiken mahdollisen, eikä yllättäviä lisäkustannus- tai aikapaineita tule. 


  • Miksi muuttokustannukset voivat ylittää arvioidun hinnan?

    Usein syynä on se, että meille annetut muuton esitiedot eivät vastaa todellisuutta. Tästä syystä on todella tärkeää, että nämä esitiedot annetaan mahdollisimman tarkasti. Muuttotarjous perustuu annettuihin esitietoihin. Meille on parempi antaa muuttoon liittyvää tietoa mieluummin liian paljon kuin liian vähän! 


  • Kuinka hyvin varastointipalvelunne on vakuutettu ja valvottu?

    Käytämme muutoissa lämmintä, kulkuvalvottua varastoa, jossa on kameravalvonta. Varastoon ei ole pääsyä kellään muulla kuin omalla henkilökunnallamme. Varastointipalvelumme on vakuutettu asianmukaisesti. Varastointi tapahtuu niin luotettavasti kuin vain mahdollista. 


  • Miten muuttohenkilökuntanne on valittu ja koulutettu?

    Laatu syntyy tekijöistä. Henkilökuntamme koostuu valikoiduista, koulutetuista ammattilaisista. Meillä on hyvä asiakaspalvelu, ja kohtaamme jokaisen asiakkaan välittömällä ihminen ihmiselle  -asenteella. Meillä tehdään töitä aidosti hyvällä ydinporukalla. 


  • Miksi valita Hämeen Laatumuutot halvimman tarjoajan sijaan?

    Halvin hinta tarkoittaa muutossa usein riskiä: kiirettä, kokematonta työvoimaa, puutteellista kalustoa tai olematonta vakuutusturvaa. Meidän asiakkaamme eivät etsi halvinta hintaa, vaan varminta lopputulosta. 


    Olemme toimineet alalla jo 12 vuotta, joten osaamme asiamme. Meillä on aina pitävät aikataulut, hinta–laatu-suhde kohdallaan ja luotettava henkilökunta. Panostamme ajoneuvoihimme ja henkilöstömme koulutukseen. Hinnoittelu on palvelumme tapaan joustavaa: voimme sopia kiinteän hinnan tai tuntiveloitteisen muuton. 


    Erikoisosaamistamme ovat arvotavaramuutot ja haastavatkin yritysmuutot. Mitä haastavampi kohde on, sitä kustannustehokkaammaksi ja turvallisemmaksi meidän palkkaaminen muuttoon tulee. 


    Moni suosittelee meitä, ja olemme saaneet valtavasti hyviä arvosteluja asiakkailtamme. Niitä löydät kautta sivustomme. Liity sinäkin tyytyväisiin asiakkaisiimme Kanta-Hämeen tai Pirkanmaan alueella – ota yhteyttä